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400电话能为企业带来什么?

一家企业之所以成功,总有他的过人之处。

比如有“宅男女神”之称的老干妈,以朴实的价格、包装和百吃不厌的美味赢得消费者青睐;

比如全球销量领先的iPhone系列电子产品,以流畅的操作系统、实用的功能、高端的设计俘获全世界用户的心;

再比如我们熟知的海底捞,以体贴入微的服务在竞争激烈的餐饮行业争得一席之地……

假如再细细研究,我们还会发现,知名企业的成功原因可能各有不同,但他们成功却有很多共通点,比如都非常看重细节。

以餐饮行业为例,做餐饮本就是在做服务。而海底捞就通过体贴到极致的服务,赢得一片天下。客户愿意花比市场更高的价格,享受一次服务比吃饭更让人感到愉悦的就餐体验。

所以,在细节之处,不断优化,是企业赢得市场的关键。

如同400电话,作为企业和客户之间关键的沟通桥梁,在电话服务的每一个细节之处不断优化,才能获得如今市场的高度认可。数据统计发现,现代企业中有大多数都开通了400电话,而开通400电话的企业对400电话的满意度非常高。

已开通400电话的一家企业老板说:

“有了400电话,企业的售前、售后服务质量都得到了前所未有的提升。相信没有一家电话服务类的企业,能在服务细节处比400电话做得更好。”

400电话 帮助企业赢在细节01

无形中让企业与名企肩并肩

在已经开通400电话的企业中,不乏知名企业。400电话和这些企业多年的完美合作,已经给客户留下了非常深刻的好印象。

现在企业一旦开通400电话,无形中便给客户一个正规、有规模、可信赖、优先选择的初印象。在客户心中,凡是开通400电话的企业,便与知名品牌站在同列。

02

突破地域限制,走向全国

10位数的400电话号码,属于全国通用的电话号码,突破地域限制的局限性。400电话的全国通用属性,帮助企业走出地方,走向全国。

另外,400电话的全国通用属性,帮助企业在全国范围内换地不换号。一个号码,永不变的承诺,是企业送给客户最踏实的安全感。

03

减少企业与客户之间的沟通障碍

400电话的24小时接听电话服务,满足企业和客户随时随地沟通的需求。

企业可以将400电话分机绑定至座机和手机,无论上下班,节假日,24小时随时随地接听客户来电。

在400电话和普通固话之间,客户当然更加愿意拨打24小时在线的企业400电话。

04

员工离职客户不流失

开通400电话后,员工直接使用企业400电话分机号作为与客户之间的联系方式,有效避免客户只记员工手机,只认员工不认企业的情况发生。即便员工离职,企业与客户之间的联系方式依然畅通。

05

体贴入微的服务

400电话带给客户的是体贴入微的VIP式电话体验。

立即接听:客户拨通电话0等待;

无上限分机绑定:保证客户来电不占线;

IVR语音导航:将客户快速引领至对应服务区域;

通话录音:保障客户正当权益;

满意度调查:客户掌握服务评价权,保证服务质量;

……

1个400电话,从品牌、服务、员工、地域、客户……方方面面帮助企业在细节处不断优化。企业引入400电话,不再是引入了1个服务电话,而是增加了1个帮助企业快速发展,稳步前进的好帮手。

您的企业开通400电话了吗?还未开通的您还等什么,赶紧来开通吧!

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