新闻频道
互联网前沿资讯

开通400电话就万事大吉?不,还差关键一步!

▶刚开通400电话不久的李先生看起来不是特别高兴。他正在为公司的旅游套餐促销情况发愁。自从公司开通400电话后,虽然咨询人数比起以往多了不少,但客户流失率依然没有得到彻底缓解。

李先生

“朋友介绍我开通400电话,说是能有效缓解客户来电少、来电占线、客户流失率高的问题。可400电话开通了,怎么效果并没有朋友说的那么明显?”

细究一番后发现,李先生虽然听从了朋友的建议,为公司开通了400电话。可他开通400电话后便不闻不问,并没有认真研究如何很好地将400电话利用起来。以为开通400电话就万事大吉?不,李先生你还差关键一步!

关键一步

400电话,并非开通就了事。开通400电话,仅仅是让400电话的作用发挥到“第一步”。我们还有更加关键的“第二步”和“第三步”。

1

第一步

开通400电话

架起一座与客户之间可信任的桥梁

专业平台+公司品牌=强强联手,创造出更大品牌效应。

400电话=专业、可靠、可信赖!公司的发展离不开400电话带来的品牌效应。

对于李先生的公司,开通400电话便能快速增加客户对品牌的信任度,增加宣传效果,有效缓解客户来电少的问题。

2

第二步

匹配400电话相关功能

让400电话为公司创造更多价值

400电话有很多功能,包括免费功能和个性化增值功能。在众多实用的功能中,如何挑选、匹配适合公司的功能,需要花心思认真研究。

比如适合李先生公司的400电话功能就有,立即接听、坐席绑定、中继功能、公告彩铃、IVR语音导航、通话记录等功能。开通这些功能,便能很好解决他烦心的客户来电占线、流失率高等问题。

坐席绑定、立即接听、中继功能解决客户来电占线

400电话无限量坐席绑定、立即接听和中继功能帮你解决来电占线的烦恼。开通这些功能后,即便200+位客户同时来电,都能立即接通电话、远离占线之忧。

公告彩铃活动宣传更高效

400电话不能推送广告?不!400电话公告彩铃功能,能精准地帮助公司宣传业务、推送广告,而且对客户不会造成任何骚扰,更不会引发客户不满。给客户留下简洁高端的第一印象!

IVR语音导航—减少客户流失率

IVR语音导航,将客户精准引流至对应服务人员手中,第一时间了解服务最新旅游项目,减少客户因等待而增加的流失率。

预定服务—按分机键1,工作人员立刻为你预定;咨询服务—按分机键2,工作人员直接为你介绍最新、最热旅游项目……

通话录音—详细记录客户需求,避免纠纷

如何避免客户前后表达不一致,导致服务内容不能让客户满意?400电话的通话录音功能你值得拥有。客户通话全程录音,不仅能保护客户的正当权益,还能实时监督工作人员的服务质量。

3

第三步

实时关注400电话功能更新

为公司匹配更合适的相关功能

随着公司业务的发展和变化,我们需要随时关注以前开通的400电话相关功能是否还能很好与之匹配。我们不断调整、更新400电话的相关功能,才能让400电话发挥更大的作用。

你公司400电话的作用,发挥到最大了吗?

今日靓号推荐

赞(0)
未经允许不得转载:纳点网新闻频道 » 开通400电话就万事大吉?不,还差关键一步!
分享到: 更多 (0)

互联网基础服务平台

域名注册关于我们