新闻频道
互联网前沿资讯

看400电话如何拯救你的客户流失率!

你卖的东西没人买?你推出的产品没人关注?你以前那些顾客到底都到哪里去了?

你说曾经的生意很好做,那是因为过去供小于求。而如今,消费者仅花几分钟就可以在全球范围内再搜寻到另外一个最佳商家,并立刻下单。选择的成本小了,范围大了,想留住消费者,就难了。

在美国,客户流失率达到70%,也就是说,每10个老客户中,只有3个人可能再次购买同一品牌的同款产品。

正如瓦尔特·凯利在《波戈》中所说:“我们已经遇到了敌人,他就是我们如何防止客户流失,提高客户留存率和忠诚度,是每一个企业、每一个从业者都必须考虑的问题。”

如何防止客户流失?

科技让大多数新产品可以被复制,并让竞争对手能够在很短的时间内制造出升级版的产品。产品导向思维,不再万无一失。

如今的消费者越来越看重产品背后的品牌和服务。一个企业的口碑和服务能力,成为抓住消费者,降低客户流失率的关键。而提升企业口碑和服务能力,还需从开通400电话开始。

400电话
在企业与客户之间建立起一条牢固的纽带

专业平台+公司品牌=发挥更大的品牌效应。

在消费者心中,400电话=专业、可靠、可信赖!公司想要提升品牌形象,开通400电话是非常不错的选择。

一对多的接听模式—客户零等待。

担心客户来电总是占线、等待?无需担忧。400电话无限量坐席绑定功能和立即接听功能,无论多少客户来电,都能立即接通电话。来电不占线、客户0等待。

没有广告推送和无关群消息—服务更简洁高端。

开通400电话的企业,客户不再担忧企业随时会发来“广告骚扰”信息,拨打骚扰电话。当客户有需求之时,主动拨打企业400电话即可。

400电话就不能为企业做宣传了?不!400电话公告彩铃,依然能帮助公司宣传业务、推送广告,而且对客户不会造成任何骚扰,引发不满。给客户留下简洁高端的第一印象!

IVR语音导航—提高服务效率和质量。

IVR语音导航,将客户精准引流至对应服务人员手中,提升员工服务效率,减少客户的等待时长。开通400电话,是企业和客户双赢的选择!

通话录音—详细记录客户需求,避免纠纷。

开通400电话的通话录音功能,不仅能保护客户的正当权益,还能实时监督员工的服务质量,提升员工的工作质量。

满意度评价—服务好不好客户说了算。

400电话满意度评价功能,让客户体会到主人公的待遇。而评价的结果,又是企业监管员工,对员工进行绩效评定的参考数据。开通400电话的满意度评价功能,又是企业一举两得的选择!

一个400电话,轻松提升企业服务质量,助力解决头疼的客户流失率高的难题!

公司的发展离不开400电话,您公司开通了吗?

今日靓号推荐

赞(0)
未经允许不得转载:纳点网新闻频道 » 看400电话如何拯救你的客户流失率!
分享到: 更多 (0)

互联网基础服务平台

域名注册关于我们