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开通400电话后,真香!

●企业老板A:“原本开通400电话,只是为了跟风。大家都在开通,那我也开通吧。”

●企业老板B:“开通400电话,是当初随意决定的,并没有做太多思考。”

●企业老板C:“一开始我并不知情,是招聘来的客服主管申请开通。我一看,并不需要花费太多成本,就同意了。”

……

这些当初随意开通了400电话的老板们,却在使用后纷纷表示:“真香”!因为400电话带来的改变,远超他们的期望值。

让老板A头疼的分机话费问题解决了!

老板A的企业是全国连锁企业,在全国各地有一百多个分店。以前各分店每月的话费开销,就是一笔不小的糊涂账:每个分店每月的话费与其业务量不对应,甚至出现了话费突然提升业务量反而下降的情况。自从开通了400电话,各分店设置分机,各分机的客户来电一目了然,话费支出清清楚楚。

▶解决办法—400电话分机计费

开通了400电话分机计费的功能,就等于为每个分机电话单独设置和管理,费用的控制精确到各个分机。从此企业旗下分机的消费金额、余额、充值记录、通话记录都能在总机一目了然地查看了。对于总部来讲,掌握了对400分机的主动控制权和消费知情权。

让老板B烦心的客服绩效考核问题解决了!

如何考核客服的工作绩效,发放绩效工资,是老板B一直烦心的事情。没有具体的参考标准,无法对每一位客服的工作态度、能力和成绩做有效评估,怎么办?

▶解决办法—400电话满意度调查

当客户拨打400电话业务咨询,客服挂机后,客户在挂机前可对本次通话进行评价满意或不满意。

满意度调查,不仅让企业从数据层面量化客服服务质量,为考核客服绩效提供有力的参考信息,还让客户体验到了掌握主动权的满足感,提升对企业的满意度。

让老板C头疼的防伪打假问题解决了!

老板C是某知名化妆品牌的生产和销售企业老板。近期,老板C发现市场上的假冒伪劣产品太多,已经严重影响力企业的市场信誉和口碑。老板C迫切需要为客户提供一种便捷又靠谱的产品真伪的查询方式。

 

▶解决办法—400电话防伪查询

400电话防伪查询便捷:客户购买产品后,仅需拨打企业400客服热线电话,就能轻松查询产品真伪!

400电话防伪查询靠谱:通过400电话查询所购买产品的防伪码,即可精准识别产品真伪!

【什么是防伪码?】

防伪码是数码防伪技术中的作为“专用资源”而加注到产品上的标识,每个防伪码都是唯一的,以被覆盖的密码形式印刷在防伪标签上,常用的防伪码有15位、16位、20位,用于识别该产品是否是该企业正规产品,用来防止假冒。

【400电话如何帮助客户查询真伪?】

客户仅需2步:

1、客户拨通企业400电话,选择查询产品真伪功能,将听到这样一段彩铃:“您好,欢迎致电*企业产品防伪认证系统,请输入防伪编码,并以#号键结束!”

2、客户输入防伪码后,400电话将智能识别并为客户提供给防伪码真伪的查询结果。

相对于多、杂、不正规的防伪查询,400电话的防伪查询简单易操作、难假冒更正规、可信度高,深得市场好评。

400电话,用实力为企业服务,赢得市场好口碑!这样优秀的400电话,你开通了吗?

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